Willkommen Gast
FAQ.
Konto
- Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
- Der Webshop ist nur für B2B zugänglich. Ohne Konto ist es nicht möglich, Bestellungen über den Webshop aufzugeben.
- Der Webshop ist nur für B2B zugänglich. Ohne Konto ist es nicht möglich, Bestellungen über den Webshop aufzugeben.
- Kann ich als Privatperson ein Konto erhalten?
- Leider nein. Der Webshop ist ausschließlich für professionelle B2B-Verkäufe gedacht
- Leider nein. Der Webshop ist ausschließlich für professionelle B2B-Verkäufe gedacht
- Wie man ein Konto bekommt
- Ein Konto kann man erst nach der Beantragung eines Kontos zusammen mit seiner Mehrwertsteuernummer über das Registrierungsformular oben auf der Seite erhalten. Intriguing Brands wird Ihnen nach Überprüfung der Mehrwertsteuernummer und des zugehörigen NACE-Codes so schnell wie möglich einen Zugangscode zur Verfügung stellen.
- Ein Konto kann man erst nach der Beantragung eines Kontos zusammen mit seiner Mehrwertsteuernummer über das Registrierungsformular oben auf der Seite erhalten. Intriguing Brands wird Ihnen nach Überprüfung der Mehrwertsteuernummer und des zugehörigen NACE-Codes so schnell wie möglich einen Zugangscode zur Verfügung stellen.
- Kann ein Unternehmen ein Konto erhalten?
- Der Webshop von Intriguing Brands richtet sich ausschließlich an Unternehmen, die im Verkauf von Lebensmitteln an Verbraucher aktiv sind. Andere Unternehmen müssen eine Sondergenehmigung von sales@intriguingbrands.be beantragen, mit dem Grund, warum Sie die Produkte kaufen möchten.
Unsere Produkte
- Der Webshop von Intriguing Brands richtet sich ausschließlich an Unternehmen, die im Verkauf von Lebensmitteln an Verbraucher aktiv sind. Andere Unternehmen müssen eine Sondergenehmigung von sales@intriguingbrands.be beantragen, mit dem Grund, warum Sie die Produkte kaufen möchten.
- Das Produkt, das ich suche, ist nicht mehr auf Lager – wann wird es zurückgegeben?
- Einerseits versuchen wir immer, den Bestand ausreichend hoch zu halten, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Andererseits müssen wir natürlich auch sicherstellen, dass Sie das frischeste Produkt erhalten, da es sich bei allen Produkten um ein Verfallsdatum handelt. Aber plötzliche Änderungen der Bestellungen können immer auftreten und ein vorübergehendes Lagerproblem verursachen. Daher kann es außergewöhnlich sein, dass ein Produkt vorübergehend ausverkauft ist. Wir tun immer alles, um diesen Zeitraum so kurz wie möglich zu halten, aber manchmal sind wir auch vom Hersteller abhängig.
- Einerseits versuchen wir immer, den Bestand ausreichend hoch zu halten, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Andererseits müssen wir natürlich auch sicherstellen, dass Sie das frischeste Produkt erhalten, da es sich bei allen Produkten um ein Verfallsdatum handelt. Aber plötzliche Änderungen der Bestellungen können immer auftreten und ein vorübergehendes Lagerproblem verursachen. Daher kann es außergewöhnlich sein, dass ein Produkt vorübergehend ausverkauft ist. Wir tun immer alles, um diesen Zeitraum so kurz wie möglich zu halten, aber manchmal sind wir auch vom Hersteller abhängig.
- Kann ich ein paar Flaschen oder ein halbes Tablett bestellen?
- Nein, das ist nicht möglich. Wir liefern nur pro vollen Karton/Tabletts.
Bestellung
- Nein, das ist nicht möglich. Wir liefern nur pro vollen Karton/Tabletts.
- Ich möchte meine Bestellung ändern
- Bitte senden Sie uns die Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, so bald wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist und noch nicht transportiert wird, passen wir die Bestellung trotzdem an. Du musst diese Anpassung an orders@intriguingbrands.be
Lieferung
- Bitte senden Sie uns die Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, so bald wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist und noch nicht transportiert wird, passen wir die Bestellung trotzdem an. Du musst diese Anpassung an orders@intriguingbrands.be
- Welche Verabreichungsmethoden sind verfügbar?
- Wir liefern die Bestellungen mit unserem eigenen Auto oder über externe Transporter
- Sie können die Bestellung auch nach einem vorherigen Termin abholen
- Wie sind die Lieferbedingungen?
- Die kostenlose Lieferung erfolgt ab 500€ ohne Mehrwertsteuer und Verbrauchssteuern.
- Lieferungen unter diesem Betrag sind für Kunden möglich, die auf Filialebene abgerechnet werden und nicht über die Umtausche. Lieferungen sind dann ab 250 € möglich, mit einem zusätzlichen Zuschlag für den Transport von 40 €.
- Die Sammlungen sind kostenlos, aber nach Terminvereinbarung.
- Wie sind die Lieferzeiten?
- Wir bestreben, die Bestellung spätestens innerhalb von 5 Werktagen zu liefern, Ausnahmen sind nicht zu erwähnen.
- Wir bestreben, die Bestellung spätestens innerhalb von 5 Werktagen zu liefern, Ausnahmen sind nicht zu erwähnen.
- Gibt es ein Problem mit der Lieferung?
- Wir tun alles, um Ihre Produkte in bestmöglichen Zuständen und entsprechend Ihrer Bestellung zu liefern. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem auftritt, müssen Sie uns innerhalb von 8 Stunden nach der Lieferung in orders@intriguingbrands.be kontaktieren und das Problem/den Fehler, die Anzahl der betroffenen Pakete und gegebenenfalls Fotos zur Belegenheit des Problems beschreiben. Anschließend untersuchen wir gemeinsam die Ursache des Problems und bieten Ihnen so schnell wie möglich die Lösung an.
- Wir tun alles, um Ihre Produkte in bestmöglichen Zuständen und entsprechend Ihrer Bestellung zu liefern. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Problem auftritt, müssen Sie uns innerhalb von 8 Stunden nach der Lieferung in orders@intriguingbrands.be kontaktieren und das Problem/den Fehler, die Anzahl der betroffenen Pakete und gegebenenfalls Fotos zur Belegenheit des Problems beschreiben. Anschließend untersuchen wir gemeinsam die Ursache des Problems und bieten Ihnen so schnell wie möglich die Lösung an.
- Kann ich eine Lieferung zurückgeben?
- Nur wenn die Lieferung nicht der von Ihnen aufgegebenen Bestellung entspricht oder der Lieferzustand so ist, dass die Ware nicht mehr zum Verkauf geeignet ist, dürfen Sie die gesamte Sendung zurückgeben.
- Nur wenn die Lieferung nicht der von Ihnen aufgegebenen Bestellung entspricht oder der Lieferzustand so ist, dass die Ware nicht mehr zum Verkauf geeignet ist, dürfen Sie die gesamte Sendung zurückgeben.
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Unseren Kundenservice erreichen Sie werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr telefonisch unter +32 53 220040. Sie können auch unser Kontaktformular ausfüllen. Anschließend geben wir Ihnen so schnell wie möglich eine fundierte Antwort auf Ihre Fragen.