Algemene Voorwaarden – Intriguing Brands NV
1. Toepassingsgebied
Onze algemene voorwaarden gelden voor al onze offertes, verkopen, leveringen en diensten. Ze vervangen alle voorwaarden van de klant. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer ze schriftelijk werden overeengekomen; alle overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
Door een bestelling te plaatsen – ook mondeling – bevestigt de klant dat hij kennis heeft genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord gaat.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf de publicatie op onze webshop.
2. Klanten & Toelatingsvoorwaarden
Onze producten en diensten zijn uitsluitend bestemd voor professionelen (handelaars of zelfstandigen) die actief zijn in de voedings- en drankenindustrie en die beschikken over een geldig BTW-nummer en een relevante NACE-code.
Intriguing Brands beslist autonoom over het al dan niet toestaan van een klantaccount.
Zowel Intriguing Brands als de klant verbinden zich ertoe alle bedrijfsgegevens, het BTW-nummer en gegevens van de vestigingseenheid correct en actueel te houden. Wijzigingen die niet tijdig worden meegedeeld, kunnen niet aan ons worden tegengeworpen.
3. Aanbiedingen & Bestellingen
Onze aanbiedingen, prijslijsten en promoties zijn steeds vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk bevestigd.
Een bestelling is slechts definitief na schriftelijke bevestiging of zodra deze effectief wordt uitgevoerd. Wij behouden het recht een minimale bestelwaarde en bijhorende leverings- of tariefvoorwaarden op te leggen.
4. Prijzen
Onze prijzen zoals weergegeven op de webshop gelden voor facturatie. Hoewel alle informatie met zorg wordt weergegeven, zijn typefouten of prijsfouten niet bindend en kunnen ze te allen tijde worden rechtgezet.
Alle prijzen zijn exclusief BTW. Eventuele accijnzen worden afzonderlijk vermeld. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, leveren wij enkel inclusief accijnzen.
Levering onder opschorting van accijnzen is enkel mogelijk na voorafgaande goedkeuring van het administratief dossier.
Promoties of kortingen zijn slechts geldig indien de klant volledig voldoet aan zijn contractuele en wettelijke verplichtingen.
5. Betalingsvoorwaarden
Facturen zijn betaalbaar binnen 8 dagen na levering, netto en zonder korting, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Laattijdige betalingen geven van rechtswege aanleiding tot:
- 15% jaarlijkse nalatigheidsinterest
- 15% forfaitaire schadevergoeding met een minimum van €250
Alle invorderingskosten zijn ten laste van de klant. Wij mogen betalingen toerekenen aan de oudste openstaande bedragen.
Bij wanbetaling behouden wij ons het recht voor lopende bestellingen te schorsen en bijkomende garanties te vragen.
6. Levering & Ophaling
Leveringen en ophalingen gebeuren op palletbasis; pallets worden geruild bij levering.
Levering gebeurt tot op het door de klant opgegeven adres in België, op voorwaarde dat dit redelijk toegankelijk is voor standaardtransport en dat de klant de nodige laad- en losmiddelen voorziet.
Bij overschrijding van de voorziene lostijd van 20 minuten kunnen wachturen worden aangerekend aan €40 per begonnen kwartier.
Bij afwezigheid van de klant of bijzondere leveringsmodaliteiten kunnen extra kosten worden aangerekend.
Goederen kunnen op afspraak worden afgehaald in ons magazijn (werkdagen 09u–16u).
7. Leveringstermijnen
Goederen op voorraad worden normaal binnen 5 werkdagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Leveringstermijnen zijn altijd indicatief en vertraging kan nooit aanleiding geven tot annulatie, schadevergoeding of weigering van betaling.
Deelleveringen kunnen worden uitgevoerd en rechtvaardigen geen betalingsuitstel.
8. Transport & Risico
Wanneer Intriguing Brands het transport organiseert, reizen de goederen op ons risico. Bij afhaling door de klant of zijn aangestelde, reizen de goederen op risico van de klant vanaf het moment van inladen.
9. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Intriguing Brands tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten.
Bij wanbetaling, faillissement of beslag behouden wij het recht de goederen terug te nemen, na voorafgaande kennisgeving per mail of aangetekend schrijven.
Wij kunnen tevens goederen van de klant die zich in ons bezit bevinden, inhouden als waarborg voor openstaande bedragen.
10. Klachten
Klachten omtrent conformiteit moeten worden gemeld binnen 8 uur na ontvangst van de goederen, met vermelding van het factuur- of leveringsbonnummer. Na deze termijn worden klachten niet meer aanvaard.
Betwistingen schorsen de betalingsverplichting niet. Bij gegrond verklaarde klachten wordt de klant gecompenseerd door omruiling of creditnota ter waarde van de dagprijs. Verdere vergoedingen zijn uitgesloten.
Goederen worden enkel teruggenomen mits voorafgaand schriftelijk akkoord. Seizoensproducten of goederen ouder dan 3 maanden worden niet teruggenomen.
11. Facturen
Ondertekening van de leveringsbon geldt als definitieve aanvaarding van de goederen. Niet-getekende bonnen worden als aanvaard beschouwd tenzij binnen 5 dagen schriftelijk wordt betwist.
12. POS-materiaal & Promotiemateriaal
Bestellingen van POS-materiaal worden enkel behandeld wanneer zij gepaard gaan met een bestelling van voldoende commerciële waarde.
Promotionele acties mogen door Intriguing Brands rechtstreeks aan economische partners worden gecommuniceerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Consignatiemateriaal moet binnen de afgesproken periode en op kosten van de klant worden terugbezorgd. Bij niet-tijdige teruggave worden de materialen gefactureerd.
13. Overmacht
In geval van overmacht – waaronder inbegrepen problemen bij leveranciers, transporteurs of diensten – worden onze verplichtingen opgeschort. Wij kunnen ervoor kiezen het contract zonder schadevergoeding te ontbinden, met terugbetaling van eventuele voorschotten.
14. Productkwaliteit & Recall
Bij ontdekking van een gebrek moet de klant ons onmiddellijk informeren en alle relevante gegevens bezorgen.
Alleen Intriguing Brands beslist – eventueel in overleg met de fabrikant en/of FAVV – welke maatregelen nodig zijn, waaronder blokkeringen of recalls. De klant moet hierbij volledig meewerken en vertrouwelijkheid respecteren.
15. Opslag & Conformiteit
Onze opslagruimtes staan onder toezicht van het FAVV en voldoen aan de geldende normen voor voedselveiligheid.
16. Toepasselijk recht & Rechtbank
Het Belgische recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Dendermonde, tenzij Intriguing Brands verkiest te dagvaarden voor de rechtbank van de woonplaats van de klant.